隨著快遞業(yè)的快速增長，智能快件箱也在不斷成長。2021年，快遞末端服務(wù)體系不斷完善，智能快件箱規(guī)模穩(wěn)中有升，成為快遞“最后一公里”的重要解決方式。
2021年，智能快件箱多個利好政策接連出臺。而智能快件箱運(yùn)營企業(yè)也在通過積極完善運(yùn)營方式、拓展應(yīng)用場景，試圖找到盈利的增長點(diǎn)。
政策扶持 未來可期。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，這一年，國家、各部門、各地方均出臺了諸多利好政策。
2021年3月，國家發(fā)展改革委等28個部門聯(lián)合印發(fā)的《加快培育新型消費(fèi)實(shí)施方案》提出，把智能快件箱（信包箱）、快遞末端綜合服務(wù)場所納入當(dāng)?shù)毓卜?wù)設(shè)施建設(shè)，推動新建（在建）和老舊小區(qū)、園區(qū)、樓宇加強(qiáng)相關(guān)配套建設(shè)。
4月，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等16部門近日印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展數(shù)字家庭 提高居住品質(zhì)的指導(dǎo)意見》，鼓勵建設(shè)智能停車、智能快件箱、智能充電樁等公共配套設(shè)施，提升智能化服務(wù)水平。
5月，商務(wù)部、國家發(fā)展改革委、國家郵政局等12部門出臺《關(guān)于推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)的意見》，支持智能信包箱（快件箱）等便利設(shè)施進(jìn)社區(qū)。
8月，國辦印發(fā)《關(guān)于加快農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)的意見》，提出加快農(nóng)村寄遞物流基礎(chǔ)設(shè)施補(bǔ)短板，鼓勵有條件的縣、鄉(xiāng)、村布設(shè)智能快件（信包）箱。
10月，商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委3部門聯(lián)合發(fā)布《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，提出加強(qiáng)智能信包箱(快件箱)、智能取餐柜、智能外賣柜等服務(wù)終端建設(shè)，進(jìn)一步豐富線下數(shù)字化消費(fèi)場景。
12月，國辦印發(fā)《“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》中提出，建設(shè)智能快件箱（信包箱）和郵政快遞末端綜合服務(wù)站等配套設(shè)施。國家郵政局、國家發(fā)展和改革委員會、交通運(yùn)輸部聯(lián)合印發(fā)的《“十四五”郵政業(yè)發(fā)展規(guī)劃》也提出，推動城市居住社區(qū)配建郵政快遞服務(wù)場所和設(shè)施，在街坊中心配置快遞貨物集散站。在城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造中，因地制宜開展智能快件箱、智能信包箱和郵政快遞末端綜合服務(wù)站改造建設(shè)。
與此同時，部分城市也陸續(xù)出臺了相應(yīng)的政策以及指導(dǎo)意見。比如，上海市此前出臺了《關(guān)于上海市推進(jìn)住宅小區(qū)和商務(wù)樓宇智能末端配送設(shè)施（智能快件箱）建設(shè)的實(shí)施意見》《上海市智能快件箱寄遞服務(wù)規(guī)范》?！谜叩牟粩嗉映?，意味著快遞末端服務(wù)朝著更加進(jìn)步、健康的方向發(fā)展。
