一套智能云柜
吳中區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的24小時自助服務(wù)區(qū)，新增1款服務(wù)于辦事群眾的政務(wù)“智能云柜”，智能云柜從外形上看酷似快遞柜，其主要用于辦事對象向窗口提交審批材料和審批部門向當(dāng)事人送達(dá)辦理結(jié)果。工作時間外辦理和取件，一直是部門辦事對象遇到的困擾。智能云柜有效解決了這些問題，進(jìn)一步拓展了空間上的“不見面”審批渠道和時間上的“不限時”審批途徑。
兩項技術(shù)保障
人臉識別技術(shù):為確保辦事群眾的材料安全，云柜上還嵌入“人臉識別”確認(rèn)材料和辦事對象信息的一致性，確保材料在流轉(zhuǎn)中全程留痕、安全可查。
電子印章技術(shù):“智能云柜”使用過程中的存取單，依托蘇州市電子印章系統(tǒng)加蓋電子印章，使辦理過程中免去蓋章等流程，提高了使用效率。
另外，二代身份證認(rèn)證、二維碼掃描等技術(shù)，都在為整套系統(tǒng)的運行提供安全性和快捷性。
三種運用場景
場景一：依托智能云柜不見面審批。辦事群眾可依托云柜的申辦功能，直接將審批所需材料送達(dá)指定的窗口，實現(xiàn)全程不見面審批。窗口工作人員會收到待辦信息，取件后完成后續(xù)的業(yè)務(wù)辦理。
場景二：補(bǔ)正材料更快捷。審批過程中遇到材料不全時，只需要將材料存入云柜即可。
場景三：不限時取證照。窗口工作人員通過云柜送達(dá)辦理材料時，辦事對象會收到提示短信。收到短信后，可以在任意時間前往吳中區(qū)政務(wù)服務(wù)中心自助服務(wù)區(qū)，領(lǐng)取辦理結(jié)果的材料。第一步：點擊屏幕的“取證照”按鈕；第二步：刷本人的身份證并通過實名認(rèn)證；第三步：選擇相應(yīng)的業(yè)務(wù)并點擊“取件”；第四步：取件后關(guān)上柜門。
